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广东梦居装饰工程有限公司玉林分公司主要从事家居别墅、写字楼、商铺、酒楼、宾馆等方面的装饰、装修、设计、施工一条龙服务。是玉林装饰行业中,实力雄厚、人力荟萃的专业装饰设计公司, 广东梦居装饰工程有限公司玉林分公司依托自身的整体实力,在室内外装饰设计及施工领域大力拓展,....[详细介绍]

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        更新时间: 2013-08-26 15:35:49

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           质量:业主说了算       

           都说装修市场的水太深,业主与装修公司的纠纷时有发生,这对整个装修市场的口碑造成了一定影响。梦居装饰从成立起,就定下了相关规定,只要是装修公司造成的质量、环保等问题,一律由装修公司承担,但如果是客户造成的瑕疵,则由客户自己承担。如今,梦居装饰为了帮业主放下心理包袱,在业界率先提出了“业主说了算”的服务理念,也就是说,如果业主对工程质量存在争议,不管业主说的有没有道理,装修公司都必须先进行处理,直到业主满意为止。      

           梦居装饰董事长黄嘉林认为,大部分业主都是通情达理的,不会存在无理取闹的情况,有些业主对装修公司存在误会,是因为对装修材料或者施工技术不了解,遇到这种情况,装修公司有义务向业主说清楚,如果因为误会造成的质量瑕疵,装修公司也应该帮助业主处理黄嘉林举了一个事例,某客户自己买的瓷砖存在凹凸的情况,施工后就会出现地板不平的现象,梦居装饰的施工人员事先将这个问题告知了业主,要求业主更换瓷砖,但业主认为没有必要,施工人员只好按照业主的意思去做,工程完成后,果然出现凹凸不平的现象,施工人员只好返工,直到客户满意为止。
     
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             梦居装饰董事长黄嘉林
     
           价格:标准说了算
                 
           一些业主担心装修公司存在猫腻,“秋后算账” 就是最明显的表现之一,的确,个别装修公司先以低价吸引业主,等装修完毕,结算时多出一大笔开支,这时候业主恍然大悟。黄嘉林表示,梦居装饰从成立的那天起就深深地认识到,要得到业主的信任和认可,首先必须从价格上从严规范,杜绝乱收费的现象。
             
           去年,国家相关部门出台了相关规定,对家装行业出现的增项问题做出了明文规定:家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担(顾客主动要求增加的项目除外),梦居装饰在此基础上进行了更严格的规范,即要求内部员工将施工费用不得超过合同报价的5%。
     
     
           黄嘉林表示,梦居装饰的收费不一定是最便宜的,但一定是最透明的。他认为,一分钱一分货在很多时候还是有其道理的,梦居装饰提供的装修材料统一由总部采购,而且要求所有材料都是一线品牌,比如防水材料为东方雨虹,板材为兔宝宝,这些材料质量过硬,价格自然高一些,但物有所值,业主付出了高价也会得到相应的收获。
     
     
            口碑:市场说了算
     
           黄嘉林认为,一家企业的口碑如何,不是企业自身说了算,广告语说得再好也不如市场的评价,所以,梦居装饰坚信“口碑由市场说了算”的理念。
     
     
           作为一家诞生于中山的装饰企业,消费者对梦居装饰这些年的发展有目共睹,遍布全国数十家分公司就是最好的证明。黄嘉林认为,中山的装修市场还是蛮大的,前几年装修公司百花齐放,大、中、小装修公司都有业务做,但装修市场逐步进入洗牌时代,很多公司撑不下去,这个时候,必须靠实实在在的行动去征服业主,方能有所收获。
     
     
           几年前,梦居公司就成立了生活服务部、质量督察组以及装饰材料与结构实训室,不仅严把质量关,还针对装修过程中以及业主入住后的各种瑕疵进行跟踪服务,同时,还推出了验收系统,在这个系统下,所有工程要做到客户满意为止。从去年起的三五年内,梦居装饰对这些方面都将进一步细化和系统化,以实实在在的行动提高美誉度和口碑,而2013年将是关键年。